Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu sonwin

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do sonwin ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại sonwin.lat, bao gồm trang web, giao diện di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc sonwin thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai truy cập trang web và bất kỳ đối tượng nào tương tác với dịch vụ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách được xây dựng trên cơ sở tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Khi sử dụng dịch vụ của sonwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sonwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập theo hai phương thức chính:

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu cung cấp), tên đăng nhập và mật khẩu (được băm một chiều — không ai có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân — chỉ yêu cầu khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền hoặc khi xử lý giao dịch lớn.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền. sonwin không lưu trữ số tài khoản đầy đủ hay thông tin thẻ ngân hàng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ qua chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, số lần cược, thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí ước tính: Xác định qua địa chỉ IP để hỗ trợ phát hiện gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Chi tiết được mô tả trong Mục 7 của Chính sách này.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sonwin sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, phát hiện và ngăn chặn các tài khoản trùng lặp, hành vi gian lận và lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về chống rửa tiền, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, phát triển tính năng mới và cải thiện trải nghiệm tổng thể trên nền tảng sonwin.
• Bảo mật hệ thống: Theo dõi và phân tích các mẫu đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công mạng và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi bảo mật, cập nhật điều khoản và các thông tin thiết yếu liên quan đến tài khoản của bạn.
• Khuyến mãi và tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện của sonwin — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin hoặc cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sonwin chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích nâng cao — chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của sonwin. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được an toàn tuyệt đối.

5.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ sonwin được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — không ai, kể cả kỹ thuật viên sonwin, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" — chỉ xem những gì thực sự cần cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi truy cập bất thường.

5.2. Thời Gian Lưu Trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

06 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sonwin không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể xử lý dữ liệu theo ủy thác của sonwin, bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính, sonwin có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

07 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

sonwin sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng.

7.1. Các Loại Cookie Sử Dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích (có thể từ chối): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.

7.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản trên nền tảng sonwin. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần trợ giúp của các trình duyệt Chrome, Firefox, Safari và Edge.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. sonwin cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với sonwin qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

09 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của sonwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sonwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc sự phát triển của dịch vụ. Khi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký khi thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi quan trọng của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu.
• Đối với những thay đổi cơ bản về cách sử dụng dữ liệu, sonwin sẽ yêu cầu sự đồng ý mới từ người dùng trước khi áp dụng.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn có thể được truy cập tại địa chỉ sonwin.lat/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với chính sách đã được cập nhật.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo mật dữ liệu của sonwin:

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý ràng buộc. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.